Die Besucherzahlen der amerikanischen Casinos gingen um durchschnittlich 46% zurück. Laut einem Bericht eines US-amerikanischen Technologieunternehmens sind die meisten aktuellen Kunden mit den geltenden Sicherheitsmaßnahmen zufrieden, aber 86% der Casinos verlangen bargeldlose Zahlungen, um die Übertragung des Virus durch Geld zu verhindern.
Das Forschungsunternehmen Innovation Group hat über die Stimmung der Casino-Kunden während der Erholung des Sektors von der Epidemie berichtet und ein Bild der Besucherzahlen geliefert.
COVID-19: Die Auswirkungen des Glücksspielmarktes
Am 20. März wurden alle Glücksspielseiten für den Einzelhandel geschlossen. Dies bedeutete, dass Aktivitäten, die typischerweise 50% des Gesamtmarktes ausmachen (ohne Lotterien). Obwohl lizenzierte Wettanbieter der einzige Spielort waren, der am 15. Juni (in England) eröffnet werden durfte, ist es nun möglich geworden, nationale Lottoscheine in einem Einzelhandelsumfeld zu kaufen. Einzelhandelsgeschäfte wurden jedoch durch die mangelnde Verfügbarkeit und die geringeren Einkaufsmöglichkeiten für Verbraucher beeinträchtigt.
Selbst wenn die Wiedereröffnung von Casinos beginnt, werden die Sperren in Ländern auf der ganzen Welt sorgfältig reduziert. Sie stehen vor den Herausforderungen eines sinkenden Verbrauchervertrauens und sinkender Ausgaben sowie des rasenden Reise- und Tourismussektors. Zum Beispiel machen in Las Vegas, dem Glücksspiel-Mekka der Welt, Millionen von Touristen und Besuchern den großen Kundenstamm in Casinos wieder wett.
Es wird erwartet, dass die Spielebetreiber ungefähr wieder aufgenommen werden, nachdem alle Spieleigenschaften von Macau bis Las Vegas wieder geöffnet wurden. In Macau wurden einige Spieleigenschaften wieder geöffnet, konnten jedoch keine wünschenswerten Ergebnisse erzielen.
Das Kundengeschäft in Glücksspieldestinationen wie Paris Macau, dem venezianischen Macao, Sands Cotai Central, dem Wynn Palace, der Stadt der Träume, dem Galaxy Macau, dem MGM Cotai, Grand Lisboa, dem MGC Macau, der Star World und Wynn Macau ist weiterhin gering.
In der Zeit vor COVID-19 zog jedes dieser Casinos täglich etwa 200.000 Besucher an. Dieser übermäßige Rückgang der Besucherzahlen ist auf strenge Grenzbeschränkungen ab März zurückzuführen. Die begrenzten Transportmöglichkeiten und Quarantäneregeln erschweren es den Spielern, zu Spielzielen zu reisen.
Torrentlt Online-Spieleberichtet, dass 86% der Studienteilnehmer Störungen in Bezug auf Epidemien zeigten, während sie beim Spielen Bargeld verwendeten. 72% gaben an, dass sie ein Casino bevorzugen würden, das eine bargeldlose Zahlungsoption anbietet, und 66% gaben an, dass sie vollständig an bargeldlosen Spielen teilnehmen und Geld annehmen und bezahlen würden. Und wir haben einen leichten Rückgang der Anzahl der Sitzungen pro Stunde festgestellt.
Zwischen April und Mai 2020 hat sich die von den Betreibern gemeldete durchschnittliche Sitzungsdauer nicht erneut geändert. Innerhalb dieses Zeitraums wurde jedoch die Anzahl der Sitzungen, die länger als eine Stunde dauerten, auf 2.085.023 reduziert, wodurch sich die Gesamtzahl der Sitzungen erhöhte. Dies bedeutet, dass der Anteil der Sitzungen, die länger als eine Stunde dauern, im Mai leicht gesunken ist.
Von den größten Betreibern, die nach dem Glücksspielgesetz etwa 80% des Online-Glücksspielmarktes abdecken, wird darauf hingewiesen, dass es möglicherweise zu doppelten Kundennummern kommt, bei denen es nicht möglich ist, eindeutige Kunden zu identifizieren.
Im Rahmen des regulären TIG–Forschungsprogramms veröffentlichen sie eine Reihe offizieller Daten zur Teilnahme von Verbrauchern an Glücksspielen und zur Verbreitung von Problemglücksspielen. Offizielle Daten werden vierteljährlich aus ihren Telefonumfragen, über den jährlichen Spielverhaltensbericht und über die Gesundheitsumfrage ungefähr alle zwei Jahre veröffentlicht. Sie bleiben ihre stärkste und zuverlässigste Quelle für offizielle Glücksspielstatistiken und problematische Glücksspieldaten.
